常見問題

群益策略王

  • Q1:

    【帳務-證券即時庫存】無法查詢時

    A1:

    請點選【帳務-證券即時損益試算-未實現損益】功能查詢

  • Q2:

    【帳務-交割款】無法查詢時

    A2:

    請點選【帳務-即時對帳單】功能查詢

  • Q3:

    【帳務-委回】、【帳務-委回】無法查詢時

    A3:

    請點選【帳務-進階回報】功能查詢

  • Q4:

    【鷹眼智慧單-觸價單MIT】無法委託時

    A4:

    請至【超光速下單-設定-開啟MIT功能】,即可於超光速畫面點擊MIT價格欄位下單

  • Q5:

    【下單小幫手】無法點選【送單】鍵,無法送出委託時

    A5:

    請點選【下單-輕鬆下單bar】或點選【帳務】由上方下單列送出委託

超級贏家

  • Q1:

    【成交回報】無法查詢時

    A1:

    請點選【即時庫存】

  • Q2:

    【委託查詢】無法查詢時

    A2:

    請點選【即時庫存】

  • Q3:

    欲查詢超過7日的【證券歷史成交】

    A3:

    請點選【證券對帳單】功能查詢

  • Q4:

    【帳務-庫存明細查詢】無法查詢時

    A4:

    請點選【即時庫存損益】功能查詢

  • Q5:

    【持股賣出】無法委託時

    A5:

    請點選【即時庫存】進行反向沖銷

  • Q6:

    【證券對帳單】無法查詢時

    A6:

    請點選【即時對帳單】功能查詢

掌中財神全球通

  • Q1:

    【4.證券-成交回報】無法查詢時

    A1:

    請點選【2.證券-委託回報】,查詢委託狀態及成交股數

  • Q2:

    【8.證券-庫存資券明細】無法查詢時

    A2:

    請點選【5.證券-即時庫存損益】功能查詢

  • Q3:

    【11.證券-交割股款查詢】無法查詢明細時

    A3:

    請點選【9.證券-對帳單查詢】功能

  • Q4:

    【群益專區-EZ便利用-鷹眼智動單】無法委託時

    A4:

    請連結至【新網上發-智慧下單】進行委託

新網上發

  • Q1:

    【成交回報】無法查詢時

    A1:

    請點選【個人帳務-對帳單】功能查詢

  • Q2:

    【智慧下單】旁之智慧單回報無法刪單

    A2:

    請點選【個人帳務-智慧單回報】進行刪單

全球策略王

  • Q1:

    【成交回報】無法查詢時

    A1:

    請點選【帳務-即時回報】功能查詢

  • Q2:

    【委託回報】無法查詢時

    A2:

    請點選【帳務-即時回報】功能查詢

  • Q3:

    【交割款】無法查詢時

    A3:

    請點選【帳務-即時對帳單】功能查詢